> 소식 > 자주하는 질문

사전 판매 및 판매 후 서비스

2024-04-07

사전 판매 및 판매 후 서비스

Q
저는 전기차를 타본 적이 없습니다. 전기차는 타기 쉬운가요?
A
전기 자동차는 놀라울 정도로 타기 쉽고, 대부분의 사람들은 몇 분만에 편안하게 탈 수 있습니다.
Q
우리 회사에서 EV를 구입하는 방법은 무엇입니까?
A
당사 웹 사이트에서 모델을 선택할 수 있습니다. 또한 귀하의 특정 요구 사항에 따라 적합한 모델을 추천해 드립니다. 모델과 가격을 확인하신 후, 구매 계약을 체결하고 이에 따라 비용을 지불하고 배송해 드립니다.
Q
제품 품질을 보장하는 방법은 무엇입니까?
A
첫째, 우리는 국제 품질 시스템 인증을 통과했습니다. 둘째, Alibaba Group은 우리 회사에 대한 현장 인증을 실시했습니다. 셋째, 배송 전 각 차량에 대한 공식 검사 보고서를 제공하며, 배송 전에 제3자 개인이나 기관에 제품 검사를 의뢰할 수 있습니다.
Q
맞춤형 서비스를 제공할 수 있나요?
A
예, 우리는 R&D 센터를 보유하고 있으며 귀하의 디자인, 샘플 또는 기술 데이터에 따라 설계하고 생산할 수 있습니다. 우리는 또한 대부분의 모델에 대해 KD 서비스(SKD 및 CKD 생산)를 제공합니다.
Q
KD 제작 프로젝트의 협력 절차는 어떻게 되나요?
A
먼저 설문지를 작성하거나 이 프로젝트에 대한 사업 계획을 제공해야 합니다. 그런 다음 KD 프로젝트를 위해 함께 작업할 여러 전문 팀이 필요합니다. '프로젝트'(대리점, SKD/CKD 등)를 시작하려면 전문 팀이 공식적으로 프로젝트를 구성하기 전에 사전에 보증을 지불해야 기술 및 상업 협상, R&D, 타당성 조사, 인증 승인, 샘플 준비 및 사업 계약 초안이 출발선에 놓이게 됩니다. MOU(양해각서)는 프로젝트 보증이 지급되기 전에 양 당사자가 서명해야 하며, 공식적인 협력 계약/합의가 체결되기 전에 전반적인 협력 및 사업 계획이 MoU에 나열되어야 합니다. 프로젝트가 공급자(AecoAuto) 측의 사유로 인해 성공하지 못하거나 취소된 경우 MoU 계약에 따라 보증 금액은 구매자에게 환불됩니다.
Q
자동차의 보증 기간은 어떻게 되나요?
A
공식 대리점이 체결된 경우 계약서 또는 사용 설명서에 따라 완전한 애프터 서비스 및 보증을 제공합니다.
대리점이 등록되지 않은 경우 당사는 정품 부품을 도매 가격으로 공급할 수 있습니다. 그리고 언제든지 원격 지원을 제공할 수 있습니다. 필요한 경우 숙련된 엔지니어가 해외로 나가 귀사에 기술 지원을 제공하고 고객이 비용을 지불할 수 있습니다. 맞춤형 보증 조건은 협상 가능하며, 이에 따라 AECOAUTO는 별도의 추가 애프터 서비스 프로그램을 제공하고 AECOAUTO는 모든 애프터 서비스 비용의 전부 또는 일부를 지불합니다. 중고차의 경우 A/S를 받을 수 없습니다.
Q
당신은 제조업체입니까 아니면 무역 회사입니까?
A
우리는 회사 그룹이며, AECOAUTO는 전기 자동차, 충전소, R&D 및 기술 서비스에 대한 원스톱 솔루션을 제공하는 국제적인 회사입니다. 우리 그룹에는 R&D 및 OEM 자동차 제조 회사, 투자 회사, 기술 서비스 회사, 금융 서비스 회사, 국내 자동차 판매 회사 등 다양한 회사가 있습니다. 전기 자동차, 충전소 및 시스템을 제공하는 많은 자동차 브랜드/제조업체를 대신합니다. 따라서 Aecoauto와 협력하는 것은 실제로 제조업체와 협력하는 것입니다.
Q
우리 회사를 방문하는 방법은 무엇입니까?
A
푸젠성 샤먼에 위치한 샤먼 국제공항으로 비행기를 타고 갈 수 있습니다. 저희 사무실에서 단 10분 거리에 있는 공항에서 픽업해 드립니다. 청두, 충칭, 산둥, 랴오닝 등 다른 도시에 있는 당사 회사를 방문할 수도 있습니다.
Q
자동차 제조업체로부터 직접 구매하는 대신 귀하로부터 구매하는 이유는 무엇입니까?
A
우리는 자원을 최적화하고 자동차 제조업체보다 훨씬 더 나은 제안을 제공할 수 있으며 동일한 보증 및 애프터 서비스를 통해 자동차를 훨씬 더 빨리 배송할 수 있습니다.
Q
자동차 제조업체에서 직접 제공하는 것보다 가격이 더 좋은 이유는 무엇입니까?
A
우리는 다양한 국내 시장과 해외 시장을 통합하여 자동차 제조업체에 대량 주문을 함으로써 항상 자동차 회사로부터 가장 경쟁력 있는 가격과 서비스를 받을 수 있습니다. 2022년 당사 그룹의 판매량은 230,000대이므로 대부분의 자동차 제조업체와 전략적 관계를 맺고 긴밀하고 상호 지원 관계를 유지하고 있습니다. 이것이 바로 우리의 가격이 자동차 제조업체로부터 얻을 수 있는 제안보다 나은 이유입니다. 우리의 구매 풀은 더 나은 가격과 더 나은 협력 조건을 제공할 수 있습니다.
Q
제조업체와 직접 연락하고 싶다면 어떻게 해야 하나요?
A
필요한 경우 제조업체의 담당자를 소개하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 한편, 우리는 많은 제조업체보다 더 전문적이며 실제로 국제 마케팅을 위한 기술 또는 비즈니스 방식으로 제조업체에 컨설턴트 서비스를 제공합니다. 따라서 우리의 서비스는 많은 제조업체보다 훨씬 더 효율적일 것입니다.
Q
귀하의 자동차에는 유럽 시장에 필요한 문서/인증서가 있습니까?
A
유럽으로 수출되는 모든 EV에는 법적 CE 인증서가 있습니다.
Q
차량마다 충전기가 있어서 간단한 플러그로 꽂을 수 있나요?
A
모든 자동차에는 일반 충전기가 장착되어 있으며, 귀하의 특별한 요구 사항에 따라 맞춤화할 수도 있습니다.
다양한 충전기 옵션이 있습니다. 언제든지 충전할 수 있도록 EV와 함께 사용할 수 있는 AC 충전기를 제공할 수 있습니다. 또한 집이나 사무실에 직접 설치할 수 있도록 벽걸이형 또는 스탠드형 충전기를 제공할 수도 있습니다. 충전소 및 관리 시스템에 대한 솔루션도 제공합니다.
Q
당신이 우리 돈을 가지고 도망치지 않을 것이라고 어떻게 믿을 수 있습니까?
A
실제로 우리는 20년의 역사를 지닌 신뢰할 수 있고 재정적으로 강력하며 잘 조직된 회사 그룹입니다. 우리 회사는 귀하의 참조를 위해 다양한 플랫폼에 존재합니다. . .
https://newvico.en.alibaba.com/
https://aecoauto.en.alibaba.com/
https://aecoautoln.en.alibaba.com/
https://biyate.en.made-in-china.com
https://aecoauto.en.made-in-china.com
https://biyate.en.alibaba.com
Q
독점 대리점 절차는 무엇입니까?
A
단계: 1. 귀하의 사업 계획을 제공하십시오. 2. 브랜드/모델을 선택하고 대리점 가격 및 조건에 대해 논의합니다. 3. AECOAUTO 또는 제조사와 직접 대리점 계약을 체결합니다. 4) 자동차 및 선박 비용을 지불합니다. 자동차가 귀하의 국가에서 승인/입국 허가를 받아야 하는 경우 사례별로 논의해 드리겠습니다. 일반적으로 1단계부터 3단계까지 영업일 기준 7~15일이 소요됩니다. 대리점 계약을 체결하기 전 "병행수출"을 통해 신속하게 차량을 배송해 드립니다.
Q
모든 전기 자동차에 영어 인터페이스/콘솔이 있습니까?
A
대부분의 모델에는 영어 버전이 있습니다. 모델에 따라 영어 버전을 사용할 수 없는 일부 모델의 경우: 1) Bluetooth를 통해 차량에 연결된 스마트폰을 제공할 수 있습니다. 그런 다음 자동차는 휴대폰을 통해 인터넷에 연결할 수 있으며 디스플레이는 일반적으로 음악, 비디오, 내비게이션 등과 같은 기능을 사용할 수 있습니다. 또는 2) 당사에서 추가 "carplay" 장치를 구입할 수 있습니다. 장치는 인터페이스/콘솔을 영어 버전으로 변경합니다.
Q
일부 가격이 웹사이트에 표시된 가격보다 높은 이유는 무엇입니까?
A
당사 웹사이트에는 때때로 특별 할인 또는 프로모션 가격이 표시되며, 프로모션 기간이 끝나면 가격은 정상 가격으로 돌아갑니다. 이메일을 받은 후 적시에 할인/프로모션 가격을 알려드리겠습니다.
Q
자동차 색상을 변경할 수 있나요?
A
예, 원하는 색상의 차량을 선택하거나 색상을 변경할 수 있습니다.

EV 충전기/충전소

일반적인 질문

Q
귀하에게 당사의 상표나 디자인을 요구할 수 있습니까?
A
상표 서비스 또는 OEM이 가능합니다. 일반적으로 최소 수백 단위 주문이 필요합니다. 우리는 자신의 모델을 설계하고 생산할 수 있는 R&D 센터를 보유하고 있습니다.
Q
귀하의 지불 조건은 무엇입니까?
A
보증금으로 30% TT, 배송 전 잔액 70%. 소액 주문의 경우 Paypal 또는 Western Union도 허용됩니다.
신용장을 통한 지불도 협상 가능합니다.
Q
샘플에 따라 생산할 수 있습니까?
A
그렇습니다, 우리는 당신의 견본 또는 그림에 따라 생성할 수 있었습니다
Q
품질을 어떻게 보장할 수 있나요?
A
대량 생산 전에 항상 사전 제작을 진행합니다. 배송 전 최종 검사. 보증 및 애프터 서비스는 사례별로 협의됩니다.
Q
배달 시간은 얼마나 되나요?
A
소량 주문의 경우 보통 영업일 기준 5~10일이 소요됩니다. OEM 주문의 경우 리드타임을 확인하시기 바랍니다.
Q
글로벌 버전인가요?
A
예, 당사 제품은 전 세계 모든 국가에 적합한 버전을 보유하고 있습니다.
Q
판매 후 서비스는 어떻습니까?
A
우리는 하루 24시간 원격 또는 현장 기술 지원을 제공합니다.
Q
지불 조건은 무엇입니까?
A
TT, PayPal, 서부 동맹, 무역 보증, L/C,
Q
당신의 무역 조건은 무엇입니까?
A
EXW, FOB, CFR, CIF, DAP, DDU, DDP

사전 판매 및 판매 후 서비스

Q
EV 충전기를 사용하여 전기차를 충전하는 데 얼마나 걸리나요?
A
전기 자동차를 충전하는 데 걸리는 시간은 두 가지 요인에 따라 달라집니다. 전기차 배터리 용량과 국내 전기차 충전기의 출력. 일반적인 충전 시간은 3kw 충전기 사용 시 약 6~8시간, 7kw 충전기 사용 시 3~4시간입니다. 22kw에서 1시간, 43~50kw EV 충전소 사용 시 약 30분.
Q
내 전기 자동차에는 특별한 충전소가 필요합니까?
A
반드시 그런 것은 아닙니다. 전기충전소는 3가지 종류가 있습니다 가장 기본적인 유형은 표준 벽면 콘센트에 연결됩니다. 그러나 만일 자동차를 더 빨리 충전하고 싶다면 전기를 사용할 수도 있습니다. trician은 집에 더 강력한 충전기를 설치합니다.
Q
일반 콘센트에서 EV를 충전할 수 있나요?
A
표준 120볼트(V) 가정용 콘센트(레벨 1), 건조기에 사용되는 것과 같은 208~240V 콘센트(레벨 2) 또는 전용 480V+ 공용 고속 충전기(DC 고속 충전)를 사용하여 전기 자동차를 충전할 수 있습니다. 세 가지 옵션을 각각 사용하여 충전하는 데 걸리는 시간은 드라이브와 배터리 크기에 따라 다릅니다.
Q
집에 EV 충전기를 설치하는 것이 가치가 있습니까?
A
저렴하지만 비용을 낮추기 위해 대부분의 사람들은 집에 EV 충전소를 설치하고 전기 요금이 저렴한 야간에 사용합니다. 반대로, 공공 충전소를 사용하는 사람들은 일반적으로 낮 동안 더 비싼 전기를 사용합니다.
Q
EV 충전소를 직접 설치할 수 있나요?
A
아니요, EV 충전기 설치 경험이 있는 전기 기술자가 아니라면 직접 설치하지 마세요. 항상 경험이 풍부하고 인증된 설치자를 고용하십시오.
Q
레벨 3 충전기를 집에 둘 수 있나요?
A
레벨 3 충전소 또는 DC 고속 충전기는 일반적으로 엄청나게 비싸고 작동하려면 특수하고 강력한 장비가 필요하기 때문에 주로 상업 및 산업 환경에서 사용됩니다. 이는 DC 고속 충전기를 가정용 설치에 사용할 수 없음을 의미합니다.
Q
레벨 2 EV 충전기의 속도는 얼마나 되나요?
A
레벨 2. 레벨 2 장비는 240V(가정용 애플리케이션) 또는 208V(상업 애플리케이션) 전기 서비스를 통해 충전을 제공하며 가정, 직장 및 공공 충전에 일반적입니다. 레벨 2 충전기는 비어 있는 BEV를 4~10시간 안에 충전할 수 있으며, PHEV는 비어 있는 상태에서 1~2시간 안에 충전할 수 있습니다.
Q
Type 1과 Type 2 EV 충전기의 차이점은 무엇입니까?
A
유형 1은 미국 차량에 일반적이며 단상 플러그이며 최대 7.4kW의 속도로 충전할 수 있습니다. 유형 2는 2018년부터 유럽 및 아시아 차량의 표준이며 삼상 플러그이며 최대 43kW 수준으로 충전할 수 있습니다. CCS는 2개의 추가 전원 접점이 있는 유형 2 버전입니다.
Q
EV 충전기가 80에서 멈추는 이유는 무엇입니까?
A
다른 모든 배터리와 마찬가지로 EV 배터리도 항상 100% 충전되는 것을 좋아하지는 않습니다. 따라서 제조업체에서는 수년 동안 배터리 성능을 보장하기 위해 충전 속도를 80% 이상으로 제한하도록 자동차를 설계했습니다.
Q
220V로 전기차 충전하는데 얼마나 걸리나요?
A
가정용 충전: 220V/240V 콘센트 가정용 충전의 경우 5~8시간 내에 100% 충전이 가능합니다. 공공 충전: DC 급속 충전기를 갖춘 공공 충전소의 경우 차량은 25~45분 안에 80%를 충전할 수 있습니다.
Q
집에서 EV 충전기를 충전하려면 몇 암페어가 필요합니까?
A
대부분의 EV는 약 32암페어를 소비하여 시간당 약 25마일의 충전 범위를 추가하므로 32암페어 충전소는 많은 차량에 적합한 선택입니다. 한 시간에 약 37마일의 주행 거리를 추가할 수 있는 더 빠른 50암페어 충전기를 사용하여 속도를 높이거나 다음 차량을 준비할 수도 있습니다.
Q
매일 EV를 연결해야 합니까?
A
최신 신형 전기 자동차 중 상당수는 한 번 충전으로 200~300마일(320~500km) 이상의 주행 거리를 주행할 수 있으며, 이는 이러한 차량이 일상 주행을 쉽게 감당할 수 있음을 의미합니다. 대부분의 전기 자동차 소유자는 밤새 집에서 자동차를 충전합니다. 사실, 규칙적인 운전 습관을 가진 사람들은 매일 밤 배터리를 완전히 충전할 필요가 없습니다.
Q
전기자동차 충전기를 유선으로 연결하는 것이 더 낫나요? 아니면 플러그에 꽂는 것이 더 낫나요?
A
하드와이어 장치는 플러그인 장치보다 더 넓은 범위의 전류량과 충전 속도 옵션을 제공합니다. 그리고 하드배선은 비, 눈, 진눈깨비 및 얼음을 처리할 수 있는 방수 연결을 제공하므로 실외 사용을 위한 확실한 옵션입니다.
Q
비오는 날에도 EV 충전해도 괜찮나요?
A
EV에 관심이 있지만 빗속에서 전기 자동차를 충전하는 것이 안전한지 궁금하신 경우, 저희가 귀하의 의심을 해소해 드리겠습니다. EV는 어떤 날씨에도 안전하게 충전할 수 있으며, 자동차 제조업체와 충전 장비 제조업체는 이를 입증하기 위해 테스트를 수행했습니다.
Q
성공적인 해외 충전소 프로젝트가 있나요?
A
우리는 이미 해외 국가에서 꽤 많은 성공적인 프로젝트를 진행하고 있으며 제품에는 전기 세단, 버스, 픽업, 트럭, EV 충전기, 충전소(태양광 충전소 포함)가 포함되며 고객으로는 Voltera(칠레), CEF(영국), PTT( 태국), Coral(그리스), Berkman(네덜란드), AGL(호주) 등 대부분 자국의 1위 기업들이다. 나는 우리가 당신에게 최고의 협력을 제공할 수 있다고 믿습니다. 또한 원하시면 언제든지 OCPP를 기반으로 한 CCMS 앱(클라우드 충전 관리 시스템)을 온라인으로 시연해 드릴 수 있습니다.
Q
DC 충전기 속도, 효율을 높일 수 있을까? 그리고 보증?
A
DC 충전 속도를 맞춤 설정할 수 있으며, 부하 균형 및 효율성을 앱으로 관리할 수 있습니다. 필요한 경우 충전기에 추가 공간을 남겨두어 나중에 필요한 경우 충전 모듈을 삽입하여 전력을 높일 수 있습니다. 보증은 2년입니다(3년 보증이 필요한 경우 추가 비용이 발생합니다).
Q
왜 우리를 선택 했습니까?
A
1. 완전한 인증서, 2. 공장을 떠나기 전 100% QC 검사 수행 3.100% 제품 주문 진행 상황 및 피드백 추적 4. 주문이 고객 계획에 따라 엄격하게 생산되도록 고객을 실시간 추적 5. 개발 완료 후속 품질 보증을 제공하기 위한 공급망
<12 3
X
We use cookies to offer you a better browsing experience, analyze site traffic and personalize content. By using this site, you agree to our use of cookies. Privacy Policy
Reject Accept